服務條款

一、服務說明

包管家（以下稱「本服務」）是一款專為不動產包租代管業者設計的 SaaS 管理系統， 提供房東管理、房源管理、租約管理、帳單管理、線上收款及維修工單等功能。 本服務由本公司依本條款提供，使用本服務即表示您已閱讀並同意本條款。

二、帳號與使用資格

• 您須年滿 18 歲，且具備從事不動產相關業務之合法資格。
• 每個帳號僅供單一業者（租戶）使用；不得將帳號轉讓、出借或出售。
• 您有責任妥善保管帳號密碼，因密碼外洩所造成之損失由您自行承擔。
• 如發現帳號遭未授權使用，請立即通知本服務客服。

三、訂閱方案與費用

• 訂閱費用按月計收，到期未續訂則自動降為免費版（資料保留，超額房源停用）。
• 方案升級立即生效；降級於下一計費週期開始時生效。
• 所有費用均含台灣 5% 營業稅。

四、退款政策

• 訂閱後 7 日內（首次付款）如未實質使用，可申請全額退款。
• 超過 7 日或非首次付款，恕不退款；但計費週期內可繼續使用至到期。
• 退款申請請寄信至客服信箱，我們將於 5 個工作日內處理。
• 因違反本條款而終止帳號者，不予退款。

五、使用規範

使用本服務時，您不得：

• 上傳、儲存非法或侵權內容。
• 嘗試破解、逆向工程或入侵系統。
• 使用自動化工具大量存取 API，造成服務負載異常。
• 輸入虛假的房東、房客或財務資料以詐欺他人。
• 將本服務轉售或作為其他服務的基礎設施。

六、資料所有權

您在本服務中輸入的所有資料（房東、房客、租約、財務記錄等）均屬您所有。 本服務不會將您的業務資料用於其他商業目的。 帳號刪除後，您可在刪除前申請 CSV 格式資料匯出。

七、服務水準與免責聲明

• 本服務目標可用性為 99.5%（不含排程維護）；維護作業將提前 24 小時公告。
• 本服務以「現況」提供，不保證完全無中斷或無誤差。
• 因不可抗力（天災、網路中斷、第三方服務故障）造成之損失，本公司不負賠償責任。
• 本服務不提供法律、財務或稅務建議；相關事宜請洽專業顧問。

八、帳號終止

• 您可隨時在 Settings 申請刪除帳號；資料保留期間依隱私政策第五條規定。
• 若您違反本條款，本公司有權暫停或終止您的帳號，並保留追究法律責任之權利。

九、條款修訂

本條款如有重大變更，將以電子郵件或系統公告通知您，並於公告後 14 日生效。 繼續使用本服務即視為同意修訂後之條款。

十、準據法與管轄

本條款依中華民國法律解釋及執行。因本服務所生之爭議， 以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十一、聯絡資訊

如對本條款有任何疑問，請聯絡我們：
電子信箱：support@baoguan.tw
服務時間：週一至週五 09:00–18:00