隱私權政策

一、個人資料蒐集之目的

包管家（以下稱「本服務」）依據《個人資料保護法》規定，在您使用本服務時，蒐集必要之個人資料， 目的在於提供包租代管管理系統服務、帳號管理、客戶服務，以及依法令規定之相關業務。

二、蒐集之個人資料項目

• 業者資訊：公司名稱、聯絡人姓名、電話、電子信箱
• 房東資料：姓名、電話、電子信箱、銀行帳號（加密儲存）
• 房客資料：姓名、電話、電子信箱、身分證字號（加密儲存）
• 租約與財務資料：租約內容、收款記錄、結算資料
• 系統使用紀錄：登入 IP、操作時間、瀏覽器資訊（用於審計）

三、個人資料之利用

本服務蒐集之個人資料，僅用於以下目的，不會提供予無關之第三方：

• 提供包租代管管理系統功能
• 發送繳費通知、合約到期提醒等服務信件
• 依法律義務揭露（如司法機關、稅務機關依法查核）
• 處理客訴及客服需求

四、資料安全措施

• 所有資料傳輸使用 HTTPS（TLS 1.2+）加密
• 銀行帳號、身分證字號等敏感資料採 AES-256-GCM 加密儲存
• 多租戶資料隔離，不同業者之資料完全分離
• 所有財務操作均記錄不可竄改之稽核日誌

五、資料保存期限

帳號有效期間內持續保存。帳號刪除後，財務及合約相關資料依《商業會計法》保存 5 年； 其餘個人資料於帳號刪除後 30 日內刪除。

六、您的權利

依《個人資料保護法》第三章，您對本人個人資料享有以下權利：

• 查閱或閱覽您的個人資料（個資法 §3 第 2 款）
• 請求製給複製本（個資法 §3 第 3 款）
• 請求補充或更正（個資法 §3 第 4 款）
• 請求停止蒐集、處理或利用（個資法 §3 第 5 款）
• 請求刪除您的個人資料（個資法 §3 第 6 款）

如需行使上述權利，請來信：privacy@baoguan.tw， 本服務將於 15 個工作日內回覆處理。

七、Cookie 使用

本服務使用 Cookie 及類似技術以維持登入狀態及基本功能，不使用行銷追蹤 Cookie。 您可透過瀏覽器設定停用 Cookie，但部分功能可能無法正常使用。

八、政策修訂

本政策如有重大變更，將以電子郵件或系統公告方式通知您。繼續使用本服務即視為同意修訂後之隱私政策。

十、資料儲存地點與國際傳輸

本服務之資料儲存於下列服務供應商，部分位於中華民國（台灣）境外：

• Supabase Inc.（美國）— 資料庫與身分驗證，符合 SOC 2 Type II 認證，已與本服務簽訂資料處理協議（DPA）
• Vercel Inc.（美國）— 應用程式部署與 CDN，符合 SOC 2 Type II 認證，已與本服務簽訂 DPA
• 綠界科技（台灣）— 金流處理，符合 PCI DSS 認證

本服務依個人資料保護法第 21 條，採取適當保障措施確保跨境傳輸之個人資料受到充分保護。 如您對跨境傳輸有疑慮，請來信洽詢：support@baoguan.tw

九、聯絡資訊

如對本隱私政策有任何疑問，請聯絡我們：
電子信箱：support@baoguan.tw
服務時間：週一至週五 09:00–18:00